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Perguntas Frequentes

Dá uma olhadinha nas principais perguntas que separamos para você:

O material do Direção Concursos é suficiente para a minha preparação?

Sim. Nossos professores são especialistas em suas disciplinas e criam os cursos de acordo com o que é exigido no edital, levando em consideração as particularidades da banca examinadora. Nas aulas em PDF, você terá acesso a uma teoria completa e questões comentadas. Além disso, também oferecemos aulas em vídeo. Se não tivermos o curso específico para o concurso que você deseja, você pode começar seus estudos utilizando as disciplinas comuns a todos os concursos públicos, por meio dos nossos cursos regulares. E o melhor de tudo é que você não precisa sair de casa. Em qualquer lugar, com acesso à internet, você pode acessar o conteúdo. Nós já estivemos na mesma situação e sabemos exatamente como as provas costumam ser elaboradas. Recomendamos que você esclareça todas as suas dúvidas antes de fazer a compra.

Preciso de ajuda, qual o contato?

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa equipe da Central de Atendimento ao Aluno do Direção Concursos. Você pode nos enviar um e-mail para contato@direcaoconcursos.com.br ou nos chamar pelo WhatsApp no número (61) 98369-0055. Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Posso dividir meu acesso com um amigo(a)?

Não. O acesso às assinaturas e cursos do Direção é pessoal e exclusivo, sendo feito através do e-mail utilizado durante a compra. É ilegal distribuir, vender, compartilhar ou redistribuir de qualquer forma.

Como acessar a área do aluno?

Para acessar a área do aluno, basta seguir estes passos simples:

1) Acesse a área do aluno do Direção Concursos: https://aluno.direcaoconcursos.com.br;
2) Insira o seu e-mail e senha que você cadastrou durante a compra;
3) Você será redirecionado para a sua área do aluno;
4) Clique no ícone do seu curso;
5) Se você possui uma assinatura Essencial, Vitalícia Premium ou Vitalícia, clique no ícone da assinatura ou em "Assinaturas" no painel lateral esquerdo para acessar todos os conteúdos disponíveis.

Depois disso, você já estará dentro da plataforma e poderá começar os seus estudos.

Quais as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são o boleto bancário, o cartão de crédito e o PIX. Infelizmente, no boleto não é possível parcelar, o pagamento deve ser feito de uma só vez e o prazo de compensação é de até 3 dias úteis (mas fique tranquilo, geralmente ocorre antes desse prazo). Já no cartão de crédito, é possível dividir em até 12 vezes, sendo que cada parcela mínima deve ter o valor de R$ 40,00 (quarenta reais). Assim que o pagamento for confirmado, a liberação do curso ocorre em alguns instantes. É importante ressaltar que é necessário ter o valor total do curso como limite disponível em seu cartão. Para pagamento via PIX, será gerado um código que deve ser utilizado dentro do prazo de 10 minutos. A liberação do curso será feita automaticamente assim que o pagamento for processado.
Além disso, é válido mencionar que pagamentos realizados à vista, seja no boleto, PIX ou cartão de crédito, possuem descontos especiais.

Quais cursos estão incluídos nas outras assinaturas do Direção?

Nas assinaturas Essencial, Vitalícia e Vitalícia Premium (respeitando as particularidades de cada plano), você terá acesso a todos os cursos completos produzidos pelo Direção, que abrangem mais de 350 concursos de diversas áreas (policial, fiscal, controle, tribunais, educação, entre outras). É importante ressaltar que os serviços individualizados, como correção de discursivas, recursos, mentorias e consultorias, não estão inclusos.

Qual o prazo de acesso?

Para os Cursos Completos, você terá acesso por até 3 meses após a realização da próxima prova que o curso se refere. Se você adquiriu um Módulo avulso, terá acesso por 12 meses (Caso a aplicação da prova objetiva do respectivo concurso aconteça antes do período de 12 meses da data de aquisição, o acesso aos Módulos ficará disponível por 3 (TRÊS) MESES após a data da prova.).

Para a assinatura Essencial, o prazo de acesso é de 12 meses.

Os alunos das Assinaturas Vitalícia e Vitalícia Premium terão acesso ilimitado, desde que obedeçam aos critérios estabelecidos nos Termos de Uso - Direção Concursos.

Qual a diferença entre as assinaturas?

1 Assinatura Essencial:  conta com cursos completos em vídeo e/ou PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, tira-dúvidas direto com o professor e sistema de questões.

2 - Assinatura Vitalícia: conta com cursos completos em vídeo e/ou PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, tira-dúvidas direto com o professor, sistema de questões, Turma dos Feras pelo prazo de 24 meses, benefícios exclusivos para eventos presenciais, descontos exclusivos para consultorias individuais e acesso vitalício à plataforma (consulte os Termos de Uso - Direção Concursos).

3 - Assinatura Vitalícia Premium: conta com cursos completos em vídeo e/ou PDF, resumos direcionados, marcações digitais, caderno de anotações, tamanho de fonte personalizável, tira-dúvidas direto com o professor, sistema de questões, Turma dos Feras pelo prazo de 24 meses, benefícios exclusivos para eventos presenciais, descontos exclusivos para consultorias individuais, Sala VIP e acesso vitalício à plataforma (consulte os Termos de Uso - Direção Concursos).

OBS: Reservamos o direito de oferecer planos diferentes em épocas promocionais.

Se não me sentir satisfeito, posso desistir da minha compra?

Claro, você tem a opção de solicitar o cancelamento e receber o reembolso integral do valor pago, desde que esteja dentro do prazo estabelecido nos Termos de Uso - Direção Concursos.

Para os Cursos Completos, Módulo Avulso e Assinatura Essencial, é possível solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago em até 14 dias corridos após a aprovação do pagamento.

Na Assinatura Vitalícia e Assinatura Vitalícia Premium, o prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 dias corridos após a aprovação do pagamento. Após esses prazos, não será possível realizar o cancelamento, estorno ou troca de cursos.

Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail dentro dos prazos mencionados para contato@direcaoconcursos.com.br com o assunto 'Cancelamento de compra'.